服务人员接受培训

　　本报讯 （记者 丁珊）  日前，区“两会”圆满闭幕。本次“两会”适逢五年一度的区人大、政府、政协换届，会议事项多，任务重。萝岗会议中心作为全面承接这次“两会”会务工作的唯一单位，周密策划并反复演练，为区“两会”提供各项优质服务，获得了广泛好评。

　　据悉，作为直接运营萝岗会议中心的区属国企，凯云物业公司在会前成立了服务保障工作领导小组，抽调精干力量，组成会务保障队伍，并接受授课和培训。

　　由于现有工作人员较少，凯云公司根据会议议程，从下属的多个项目抽调多名客户服务、安保、工程技术人员，确保“两会”期间人力配备充足。

　　会前，会议中心对周边绿化植被进行修剪、整饰，保持良好的绿化环境，同时对建筑内所有强弱电设施、监控设备、灯光、音响、门禁等设施设备进行了全面测试、维护，并开展了多次安保及消防演练，确保会议期间不出安全事故。

　　为了便于与会人员准确找到会场位置，萝岗会议中心精心制作了姓名牌和路标牌等各种标识牌，并准确摆放到位。服务人员在站姿、说话谈吐、指路等方面都接受了专业管理人员的培训。在摆放物品时，大到桌椅，小到茶杯的放置都经过精确计算，力争做到整齐、美观、大方。据介绍，中心专门就如何摆放每个会议室的纸笔、材料、瓶装水、纸巾等制作了示意图，在摆放会议桌上各个物件前，还专门用拉直长绳的方法确定具体位置，确保整齐效果。